什么是恶意投诉

恶意投诉是指投诉人出于 不正当目的，故意捏造事实或歪曲事实，向有关部门或机构进行不实投诉，以使被投诉方遭受不利后果的行为。具体特征包括：

故意捏造事实：

投诉人并无实际依据，而是凭空制造问题或夸大事实。

不实投诉：

投诉内容缺乏事实根据，与实际情况不符。

报复心理：

有时因个人矛盾或竞争失败，投诉人可能通过恶意投诉来报复对方。

干扰正常秩序：

恶意投诉会干扰市场主体的正常经营活动和行政机关的正常工作秩序。

损害合法权益：

不仅损害被投诉方的合法权益，还可能过度占用行政和司法资源。

以牟利为目的：

部分恶意投诉人可能通过投诉来获取不正当利益，如索赔、封口费等。

恶意投诉可能涉及多种违法行为，包括但不限于诬告陷害罪、寻衅滋事罪、诽谤罪和损害商业信誉罪。因此，对于恶意投诉，被投诉方应收集证据并向相关部门报案，维护自身合法权益。同时，对于恶意投诉人，相关部门也应依法予以查处，以维护社会公平正义和市场经济秩序。