涉众分析包括哪些过程

涉众分析主要包括以下过程：

涉众识别

确定所有可能受软件系统实现影响或能影响软件系统的个人和团体，包括客户、开发者、用户等。

涉众描述

对识别出的涉众进行详细描述，包括他们的特征、行为、需求和期望等。

涉众列表

将涉众按照某种方式（如重要性、影响范围等）进行分类和排序，形成一个清晰的涉众列表。

涉众扩展特性描述

进一步分析涉众的扩展特性，如地理位置、社会关系、文化背景等，以全面了解涉众的多样性和复杂性。

涉众评估

对涉众进行评估，包括优先级评估（涉众对项目的正面影响程度）、风险评估（涉众可能带来的负面影响）和共赢评估（不同涉众之间的期望是否一致）。

涉众选择

从涉众列表中选择代表性的个体或团体进行进一步的沟通和协商，以确保项目或计划能够满足他们的需求和期望。

实施共赢策略

分析涉众的输赢条件，制定并实施能够平衡各方利益的策略，以实现共赢。

监控和评估

在软件系统的开发和使用过程中，持续监控涉众的反应和满意度，并进行评估和调整，以确保系统的顺利实施和持续改进。

通过这些过程，可以全面了解和考虑涉众的需求和期望，从而提高软件系统的用户满意度和成功率。